Artiklen er sponsoreret.

For en webshop er pakken det eneste fysiske møde med kunden. Valget af emballage er derfor et spørgsmål om både brand og design.

Pakken er webshoppens eneste fysiske kontakt med kunden

En fysisk butik har indretning, personale og belysning til at bære brandet. En webshop har billeder på en skærm og så den pakke, der lander på dørtrinnet. Derfor bliver emballagen med logo det første, kunden rører ved, og ofte det første, der bliver delt på sociale medier.

Det danske emballagefirma Scanlux Packaging, der blandt andet arbejder med webshops som BliVakker og FLOYD, beskriver unboxing-oplevelsen som en fast del af vurderingen af en emballage. Ifølge virksomheden gør et ensartet designsprog på tværs af butik og netbutik brandet lettere at genkende.

EU-regler kræver, at emballagen ikke fylder mere end nødvendigt

EU’s forordning om emballage og emballageaffald (PPWR) er forordning (EU) 2025/40. Nogle af reglerne gælder fra den 12. august 2026, hvor forordningen erstatter det tidligere emballagedirektiv.

Artikel 10 i forordningen fastslår, at emballagen fra 1. januar 2030 skal være designet til at reducere vægt og volumen til det minimum, der kræves for funktionalitet. Kommissionen skal fastlægge metoden for fastsættelse af krav til minimering af emballage senest den 12. februar 2027.

For en webshop betyder det, at én slags stor kasse til alle varer kan blive svær at forsvare. Størrelsen på emballagen med logo bliver dermed også en vigtig designbeslutning.

Fem krav emballage med logo til e-handel skal opfylde

Før valget af leverandør og materiale er det nyttigt at oversætte webshoppens behov til en kravliste. Den gør det muligt at sammenligne løsninger på samme grundlag.

1. Emballagen skal beskytte varen gennem sortering, transport og levering uden at skulle fyldes op med løst fyldmateriale.
2. Størrelsen skal passe til sortimentet, så få formater dækker de fleste ordrer uden mere luft og volumen end nødvendigt.
3. Tryk og design skal bære brandet både udvendigt og ved åbning og ligne det, kunden møder i en eventuel fysisk butik.
4. Påstande om materialet skal kunne dokumenteres med et certifikatnummer, ikke med generelle ord.
5. Emballagen skal passe ind i logistikken med realistiske minimumsmængder og mulighed for løbende genbestilling.

Standardemballage med logo eller emballage tilpasset produktet

Standardemballage med logo er kasser og poser i faste mål, hvor webshoppens tryk lægges på. Det er en hurtig vej til et genkendeligt udtryk, især når sortimentet består af varer i nogenlunde samme størrelse.

Specialtilpasset emballage er konstrueret til bestemte produkter. Den giver mere kontrol over pasform, indvendige indlæg og udpakning. Til gengæld kræver den en designfase og typisk større mængder pr. variant.

Emballagedesign til e-handel handler også om indersiden

I e-handel ses emballagen to gange. Først udefra ved levering og derefter indefra, når kunden åbner den. Tryk på indersiden, silkepapir og etiketter kan derfor gøre lige så meget for oplevelsen som et stort logo på ydersiden.

Udvendigt tryk skal samtidig kunne tåle transport og håndtering. Det er en grund til at vurdere tryk, materiale og konstruktion samlet i stedet for hver for sig.

FSC®-certificering betyder noget konkret

FSC® er en certificeringsordning for træ og papirbaserede materialer. Den sporer materialet gennem forsyningskæden, og en virksomhed, der må bruge mærket, har et licensnummer, der kan slås op i den offentlige FSC®-database.

Forbrugerombudsmandens vejledning om miljømarkedsføring fra december 2021 skelner skarpt mellem generelle og konkrete udsagn. Generelle miljøudsagn kræver normalt en livscyklusanalyse, mens konkrete udsagn er lettere at dokumentere. Et FSC®-mærke med licensnummer er et konkret udsagn.

Scanlux Packaging er FSC®-certificeret med licensnummeret FSC® C126290. Ifølge virksomheden kan blandt andet papirposer, gaveæsker og bølgepap leveres som FSC® 100%, FSC® Mix eller FSC® Recycled.

Sådan løser Scanlux Packaging kravene for webshops

Målt op mod kravlisten dækker Scanlux Packaging både brand og logistik. Scanlux’ designafdeling, Creative Lab, tilbyder en gennemgang af design, funktion, materialer og udpakning af den emballage, en virksomhed bruger i dag. Gennemgangen er uforpligtende og tager udgangspunkt i den emballage, webshoppen allerede sender ud.

Scanlux Packaging kan lagerføre kundens sortiment og stå for løbende genbestilling af emballagen til lager. Ifølge virksomheden kan kunden dermed undgå overproduktion, restordrer og mangel på emballage. For webshops med sæsonudsving gør det størrelser og mængder lettere at styre.

Minimumsmængderne er offentlige. Til eget design er de vejledende 1.500 stk. for forsendelseskasser og 5.000 stk. for forsendelsesposer. 

Hvornår en anden løsning passer bedre

En webshop, der sender få pakker om måneden, rammer sjældent minimumsmængderne for emballage i eget design. Her kan standardemballage uden tryk kombineret med etiketter eller tape med logo være det rigtige første skridt. Scanlux Packagings offentlige minimumsmængder er et brugbart pejlemærke for, hvornår emballage i eget design begynder at give mening.

Webshops, der vil indføre emballage, som kunden sender retur og genbruger, står over for et andet regelsæt og en anden logistik. Den type system ligger uden for denne artikel og kræver en særskilt vurdering.